ICT-projecten hebben een slechte reputatie. Kosten en planning lopen vaak uit de hand met als gevolg een teleurstellend eindresultaat. Een belangrijke oorzaak hiervan is het ontbreken van duidelijke afspraken over het gewenste resultaat, communicatie voor, na en gedurende het project, planning en kosten. JSR heeft het afgelopen decennium bewezen hierop een positieve uitzondering te zijn.
Op basis van ons eigen stapsgewijze projectaanpak ontstond het 
JSR Kwaliteitssysteem dat zich kenmerkt door vier hoofdfases: Intake; Inventarisatie; Realisatie en Nazorg.