Consultants van JSR willen organisaties, teams en personen écht verder helpen met de mooie oplossingen van Microsoft 365. Vanaf dag één van onze opdrachten werken we daarom aan advies en adoptie op maat.
Want hoewel de keuze voor Microsoft 365 vaak al vaststaat, is er veel ruimte in het positioneren, in gebruik nemen en steeds slimmer werken met Microsoft 365.
Visies op digitaal werken
Het begint met het opstellen van een visie, ontwerp en plan voor slimmer werken met Microsoft 365. JSR verzorgt de bijbehorende gesprekken, workshops en het opstellen van een gedragen visie, een passend ontwerp en realistisch plan. Door vertegenwoordigers vanuit gebruikers én IT tegelijk te betrekken, groeien wederzijds begrip, draagvlak en samenwerking. Het werken met Microsoft 365 wordt hierna niet langer opgelegd door bepaalde gebruikers of IT, maar wordt een gezamenlijk initiatief dat uitstekend past bij de doelen van de organisatie.
Tijdens het meer technische traject dat erna volgt, wordt hard gewerkt aan mooie, regelmatige nieuwsberichten richting de hele organisatie. Mooie nieuwsberichten worden wél gelezen en maken enthousiast. Met regelmatige nieuwsberichten bouw je aan vertrouwen en krijgen teams en personen de gelegenheid zich uit te spreken en voor te bereiden.
Soms gebruikt JSR persona’s. Door gebruikers op te splitsen in verschillende groepen kunnen materialen zoals nieuwsberichten en handleidingen beter aansluiten bij de verschillende typen gebruikers.
Communicatie is de basis
Via pilots raken minimaal IT en een enthousiast team van gebruikers bekend met mogelijkheden en komen er enthousiaste verhalen los. De pilots helpen de bedachte aanpak en materialen te toetsen voordat de hele organisatie ermee in aanraking komt.
En dan is het zover: nieuwe manieren van digitaal werken komen beschikbaar!
Er wordt tijdens het in gebruik nemen van nieuwe manieren volop ondersteund. Bijvoorbeeld met trainingen, handleidingen, video’s en webinars. Ze dragen de visie uit, hebben de gewenste focus én behandelen alleen wat daadwerkelijk beschikbaar is.
Ondersteun beheerders van Microsoft 365
Banners, flyers, posters of gadgets zijn soms nodig om iedereen op een geschikt moment of juist allemaal tegelijk te bereiken.
Na het eerste gebruik voorkomen wij terugval en matige adoptie door een periode van extra ondersteuning in te plannen. Vragenuren, floorwalkers en het opleiden of bijscholen van digicoaches zijn gebruikelijk. Ook ondersteuning van beheerders is belangrijk bij al het nieuwe dat op hen afkomt; technisch en rond het ondersteunen van gebruikers.
Door af te sluiten met workshops voor gevorderden en een evaluatie wordt gekomen tot een goed plan voor het vervolg. Het begeleiden van nieuwe medewerkers en informeren rond updates van Microsoft 365 komen er vaak in voor. Want steeds weer slimmer werken met de nieuwste mogelijkheden van Microsoft 365, dat levert veel op!
